Vzhľadom na aktuálne protiepidemiologické opatrenia a zákaz vychádzania, nie je možné vybavovať stránky a preto je miestny úrad do 24. januára zatvorený. Zatvorené je aj Centrum služieb občanom, ktoré vybavuje výlučne agendu pohrebov a svadieb.
V prípade potreby je možné kontaktovať zamestnancov príslušných odborných pracovísk emailom, ktorý nájdete na webovej stránke Karlovej Vsi na linku https://www.karlovaves.sk/rychle-odkazy/kontakty/. Ako podateľňa miestneho úradu slúži schránka pri vstupe do budovy miestneho úradu na Nám. sv. Františka 8.